ek9994 — গোপনীয়তা নীতি

ek9994 আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ না করার ব্যাপারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন ek9994-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লেনদেন করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)।
• আর্থিক তথ্য: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য যা পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।
• যাচাইকরণ নথি: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সরকারি পরিচয়পত্রের কপি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে প্রযুক্তিগত উপায়ে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ডেস্কটপ, ট্যাবলেট)।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• সাইটে কোন পেজগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কতক্ষণ অবস্থান করা হয়েছে।
• কোন উৎস থেকে সাইটে আসা হয়েছে (রেফারার URL)।
• গেমিং কার্যকলাপের লগ ও লেনদেনের ইতিহাস।

আপনার প্রদত্ত তথ্য ek9994 কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অবস্থায় আপনার তথ্য অপব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

ek9994 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

বৈধ তথ্য শেয়ারিংয়ের ক্ষেত্রসমূহ

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনার এবং Dutch-Bangla Bank, City Bank-এর মতো আর্থিক প্রতিষ্ঠান — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর মতো গেম স্টুডিও — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য।

তথ্য শেয়ার না করার ক্ষেত্র

• কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে।
• প্রতিযোগী গেমিং প্ল্যাটফর্মের কাছে।
• আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে।

ek9994 ওয়েবসাইটে কুকি (Cookies) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি (Performance Cookies): সাইটের কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে এবং লোডিং গতি উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• পার্সোনালাইজেশন কুকি (Personalisation Cookies): আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের তালিকা ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): সাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম বা মুছে দিতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং লগইন সমস্যা হতে পারে।

জনপ্রিয় ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তনের পদ্ধতি আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগে পাওয়া যাবে (Chrome, Firefox, Safari, Edge)।

ek9994 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে দুই-ধাপ যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা দিয়ে সার্ভার অবকাঠামো রক্ষা করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী কঠোর তথ্য গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

ek9994-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য অধিকারসমূহ

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: পূর্বে দেওয়া যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

ek9994 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পর তথ্যগুলো স্থায়ীভাবে ও নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।

ek9994 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটের হোমপেজে নোটিশ দেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।